Política de envío
En Cristiel trabajamos para asegurar una entrega segura y oportuna de todos nuestros pedidos.
Tiempos de procesamiento:
Todos los pedidos son preparados en un plazo de hasta 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni despachan durante fines de semana ni días festivos.
Tiempos de envío:
Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Seguimiento del pedido:
Una vez realizado el envío, el cliente podrá recibir información de seguimiento, en caso de estar disponible.
Dirección de envío:
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de la compra.
Cristiel no se hace responsable por retrasos derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
Retrasos:
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, tales como:
• Alta demanda en períodos específicos
• Contingencias logísticas de la empresa de transporte
• Condiciones climáticas u otras situaciones fuera de nuestro control
Si tu pedido supera los 15 días hábiles desde la fecha de compra sin ser entregado, contáctanos para que evaluemos en conjunto la mejor solución, ya sea reenvío, seguimiento prioritario o reembolso, según corresponda.
Contacto:
Para consultas relacionadas con tu envío, puedes contactarnos en:
cristiel.fe@gmail.com o al +56 9 3906 3889